Termos e Condições Gerais de Venda

Estas condições são acordadas, entre a empresa Susana Tavares & Tomoko Suga, LDA. Rua da Coutada,109, 3830-134 Ílhavo, contribuinte n.º 513553479 – doravante designada por “Feitoria do Cacao” e, por outro lado, as pessoas maiores de 18 anos que desejam efectuar uma compra através do Website da Internet www.feitoriadocacao.com doravante designadas por “Utilizador”. Estas referem-se a pessoas singulares, não a comerciantes.

As partes acordam que as suas relações serão reguladas exclusivamente pelas condições aqui descritas, com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no Website.

A Feitoria do Cacao compromete-se a cumprir toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto-Lei 143/2001, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio em concreto.

Ponto 1 – Objecto – As presentes condições têm por objecto definir as modalidades de venda entre a Feitoria do Cacao e o Utilizador, da encomenda aos serviços, passando pelo pagamento e a entrega. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.

Ponto 2 – Conteúdo – O conteúdo deste sítio, incluindo o seu design, software especificamente desenvolvido e códigos de programação, é propriedade da Feitoria do Cacao. Por isso, a cópia, uso, reprodução, distribuição ou qualquer tipo de comunicação da informação contida neste sítio deverá ser autorizada por escrito pela Feitoria do Cacao.

As fotografias utilizadas neste site são representativas do produto final podendo no entanto as cores serem ligeiramente diferentes por questões de iluminação. É aconselhado consultar a ficha detalhada dos produtos. Em caso de dúvida relativamente às características de determinado produto, entre em contacto com geral@feitoriadocacao.com.

A Feitoria do Cacao reserva-se ainda o direito de modificar, limitar ou cancelar o acesso a conteúdos do seu site, em qualquer momento, bem como, efectuar modificações na configuração ou apresentação do mesmo, podendo fazer uso de tal direito em qualquer momento e sem prévio aviso. O Utilizador está impedido de revender qualquer produto.

Ponto 3 – Condições de venda – As condições de venda devem ser consultadas e observadas “ON LINE” pelo Utilizador do site www.feitoriadocacao.com, antes de confirmar as suas compras. A confirmação da encomenda implica, o reconhecimento total das condições de venda e na sua aceitação integral.

Ponto 4 – Encomenda – O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda online, no site www.feitoriadocacao.com, ou por email, para geral@feitoriadocacao.com.

Para efectuar uma encomenda, deverá o Utilizador facultar os campos obrigatórios com os seus dados pessoais tais como o nome, morada, contactos, NIF, morada de entrega, entre outros. Só então o Utilizador poderá efectuar a sua encomenda.

Ao efetuar a sua encomenda, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes.

Qualquer litígio sobre este último ponto será resolvido através de uma troca de informações e com as garantias abaixo mencionadas.

Caso o(s) artigo(s) esgote(m), a Feitoria do Cacao compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo dos montantes que eventualmente tenha pago referente a esse(s) artigo(s) no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.

Ponto 5 – Pagamento e Portes

Os métodos de pagamento disponíveis na Feitoria do Caca Loja OnLine são:

Transferência Bancária ou Depósito.

SEGURANÇA NO PAGAMENTO: Em todos os meios de pagamento, Transferência Bancária ou Depósito, o cliente tem garantido um nível de segurança máximo.

Depósito ou Transferência Bancária
A pagamento para a conta da Feitoria do Cacao pode ser realizado por transferência bancária através de multibanco ou do seu banco on-line na internet, ou ainda através de um depósito em numerário no balcão do seu banco.

Processaremos a sua encomenda logo após termos recebido a confirmação do pagamento. O tempo de espera depende do prazo de confirmação de cada banco, pelo que nos deve enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail geral@feitoriadocacao.com.

A conta Feitoria do Cacao disponível para Depósito ou Transferência Bancária é:

Novo Banco
Conta Número: 0002 7680 4827

IBAN – PT50 0007 0000 0027 6804 8272 3
Beneficiário: Susana Tavares & Tomoko Suga, Lda.

Para mais informações sobre os métodos de pagamento contacte-nos para: geral@feitoriadocacao.com.

A encomenda será processada após boa cobrança. Para mais informações sobre estes métodos de pagamento contacte-nos para o e-mail geral@feitoriadocacao.com.

Política de Utilização

Os serviços prestados pela Feitoria do Cacao Loja On-line estão sujeitos a determinadas condições de utilização. Ao visitar ou comprar na Feitoria do Cacao Loja OnLine o utilizador ou cliente aceita essas condições.
O utilizador só poderá finalizar a sua encomenda indicando os dados necessários à mesma.

A Feitoria do Cacao usará ocasionalmente o seu e-mail para o notificar de novidades acrescentadas ao site , novos serviços e ofertas especiais.

A Feitoria do Cacao assume o compromisso de privacidade e segurança dos seus dados pessoais e afirma que estes serão apenas usados no âmbito do processamento de encomendas, envio de novidades e divulgação dos nossos produtos.

O utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e da sua palavra passe.

Qualquer utilizador registado pode colocar comentários a qualquer produto disponível na loja. A Feitoria do Cacao reserva-se ao direito de não os publicar, caso a seu conteúdo seja ilegal, difamatório, ou de qualquer outra forma considerado inadequado.

A Feitoria do Cacao garante a conformidade dos produtos comercializados nos termos da lei.

A marca Feitoria do Cacao é marca registada dos respectivos proprietários.

Todos os logótipos, marcas, imagens e descrições são utilizados em proveito da Feitoria do Cacao.

Quando efectuar uma compra na Feitoria do Cacao – Loja Online, e caso o produto se encontre em stock, serão realizados os procedimentos de entrega e pagamento seleccionados pelo cliente.

Os preços de todos os produtos disponíveis na loja Online da Feitoria do Cacao têm o IVA incluído à taxa legal. Os preços não incluem despesas de envio (portes).

Todas as descrições, imagens e preços de produtos constantes nesta loja poderão sofrer alterações sem aviso prévio.

Em caso de reclamação ou litígio só consideraremos válidos os tribunais do foro de Aveiro, Portugal.

Obrigado,

Susana Tavares & Tomoko Suga, Lda.

Política de Privacidade

A Feitoria do Cacao Loja On-Line garante o tratamento confidencial, e com segurança, de toda a informação facultada pelos clientes.

Todos os dados pessoais recolhidos pelo nosso site destinam-se exclusivamente ao uso comercial da Feitoria do Cacao Loja On-line, não sendo em caso algum disponibilizados a terceiros.

O cliente, através do nosso site ou por qualquer outra forma de contacto, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e à possibilidade de os remover ou actualizar.

Para mais informações sobre os Termos de Privacidade: Enviar e-mail.

Portes, Pagamentos e Devoluções

Na loja onLine da Feitoria do Cacao, o cliente poderá seleccionar o método de entrega que prefere para a sua encomenda.

O valor para cada método é calculado automaticamente.

Todas as encomendas são processadas imediatamente após recebermos a confirmação do pagamento. No caso de pagamentos por depósito ou por transferência bancária, o cliente deve confirmar o pagamento, com a maior brevidade possível, através de envio do comprovativo para o e-mail geral@feitoriadocacao.com.

A loja da Feitoria do Cacao disponibiliza aos seus clientes duas formas de receberem as suas encomendas: Pode optar pelo levantamento da encomenda no estabelecimento da Feitoria do Cacao ou recebê-la comodamente em sua casa.

A entrega ao domicílio só está disponível para Portugal Continental. Para os Açores e Madeira, contacte-nos previamente para melhor definir o meio de transporte.

Para mais informações sobre envios: geral@feitoriadocacao.com

PAGAMENTO 

Os métodos de pagamento disponíveis na Feitoria do Cacao Loja OnLine são:

Transferência Bancária ou Depósito.

SEGURANÇA NO PAGAMENTO: Em todos os meios de pagamento, Transferência Bancária ou Depósito, o cliente tem garantido um nível de segurança máximo.

Depósito ou Transferência Bancária
A pagamento para a conta da Feitoria do Cacao pode ser realizada por transferência bancária através de multibanco ou do seu banco on-line na internet, ou ainda através de um depósito em numerário no balcão do seu banco.

Processaremos a sua encomenda logo após termos recebido a confirmação do pagamento. O tempo de espera depende do prazo de confirmação de cada banco, pelo que nos deve enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail geral@feitoriadocacao.com.

A conta da Feitoria do Cacao disponível para Depósito ou Transferência Bancária é:
Novo Banco
Conta Número: 0002 7680 4827
NIB: 0007 0000 00276804827 23

IBAN: PT50 0007 0000 0027 6804 8272 3
Beneficiário: Susana Tavares & Tomoko Suga, Lda.

Para mais informações sobre os método de pagamento contacte-nos para: geral@feitoriadocacao.com

 

DEVOLUÇÕES

Feitoria do Cacao garante a conformidade de todos os produtos comercializados nos termos da lei.
O Prazo para a devolução de artigos é de 15 dias após a compra, e pode fazê-la desde que:
Existam defeitos de materiais, e desde que devolvidos em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foram vendidos, isto é, sem qualquer uso.
Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.

Antes de devolver qualquer artigo deverá preencher o seguinte documento e juntar ao produto. Clique aqui para descarregar o pdf.

Mais Informações:
Susana Tavares & Tomoko Suga, LDA.
Estrada de São Bernardo, 91B

3810-195 Aveiro
PORTUGAL
www.feitoriadocacao.com
geral@feitoriadocacao.com
Telf: +351 234427100
Contribuinte nº 513553479

Contactos

234 427 100
geral@feitoriadocacao.com

Estrada de São Bernardo Lj. 91B
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